성공은 항상 그것을 가져온 바로 그 행동을 쓸모없게 만든다. 성공은 항상 새로운 현실을 만들어 낸다. 성공은, 무엇보다도, 그 성공 고유의 다른 문제를 만들어낸다. 성공한 회사의 경영진이 "우리의 사업이 무엇인가?"라는 질문을 하는 것은 쉽지 않다.
1920년대 미국의 가장 성공적인 산업은 무연 탄광과 철도였다. 두 산업은 신이 그들에게 확고한 독점을 영원히 내려주었다고 믿었다. 또한, 그들 사업의 정의는 너무 자명하여 생각할 필요가 없다고 믿었다, 어떤 조치에 대한 필요는 말할 것 없고.
Success always obsoletes the very behavior that achieved it. It always creates new realities. It always creates, above all, its own and different problems. It is not easy for the management of a successful company to ask , "What is our business?"
The two most successful American industries of the 1920s were anthracite coal mines and railroads. Both believed that God had given them an unshakable monopoly forever. Both believed that the definition of their business was so obvious as to eliminate all need for thought, let alone for action.
(p. 262, The Daily Drucker, Peter F. Drucker with Joseph A. Maciariello)
